Alle huishoudelijke hulpen op ons platform hebben een persoonlijke profiel waarmee zij zichzelf presenteren. In dit openbare profiel kun je beoordelingen van andere klanten bekijken en het uurtarief van de hulp zien. Daarnaast kunnen hulpen een foto, persoonlijke tekst, Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en referenties van eerdere klanten of werkgevers toevoegen. Hulpen bepalen hun eigen uurtarief, maar houden rekening met een minimum van €14,75.
Log in op de website of download de app voor een overzicht van je afspraken. Wanneer je een afspraak wilt toevoegen, verzetten of annuleren kun je dit eenvoudig zelf regelen. Via jouw account kun je ook contact opnemen met je huishoudelijke hulp. Er is onder andere een berichtenfunctie waarin je gemakkelijk berichten kan sturen die alleen zichtbaar zijn voor jou en de huishoudelijke hulp die jouw boekingsverzoeken heeft geaccepteerd.
Kom je ergens niet uit? Dan kun je terecht bij onze klantenservice. Wanneer je vaste hulp niet kan komen, gaan wij voor je op zoek naar een vervangende hulp. Zo hoef je geen schoonmaak te missen. De klantenservice biedt graag ondersteuning dus aarzel niet om contact met ons op te nemen als je een vraag of verzoek hebt. Je kunt ons bereiken via contact@helpling.nl of via 085 8888 338.
Helpling koppelt schoonmakers aan partculiere huishoudens
Helpling is een online platform waarbij vraag naar en aanbod van schoonmakers op een makkelijke manier samenkomen. We zijn geen schoonmaakbedrijf, maar we bemiddelen tussen particuliere huishoudens en schoonmakers. Helpling is er om te helpen.
Een vaste schoonmaker in Hoorn
Altijd thuis komen in een schoon huis. Heb je een druk bestaan met een overvolle agenda? Heb je daarom vaak geen tijd om het huis schoon te maken? Of ben je door omstandigheden niet in staat om je huis zelf schoon te maken? Zo is er vaak een reden waarom je niet aan schoonmaken toekomt. Kies daarom voor een wekelijkse of tweewekelijkse schoonmaak via Helpling. Zo vind je eenvoudig een schoonmaker bij jou in de buurt die aan jouw schoonmaak wensen voldoet. Mochten jouw wensen in de loop der tijd veranderen, bespreek dit dan met jouw schoonmaker of vergelijk schoonmakers op het platform.
Wekelijks en tweewekelijks
Bij het boeken van een wekelijkse of tweewekelijkse schoonmaak ben je altijd verzekerd van een schoon huis. Jouw vaste schoonmaker weet precies wat hij of zij moet doen en wat jij belangrijk vind, dat is wel zo fijn. Als je Helpling een keer wilt uitproberen of eenmalig gebruik wilt maken van het platform voor bijvoorbeeld een grote schoonmaak is een eenmalige boeking een uitkomst. Helpling is helemaal vrijblijvend dus je kunt altijd afspraken wijzigen of verzetten. Wil je wisselen van schoonmaker? Dat kan! Onze collega’s van de klantenservice helpen je graag bij het vinden van een passende hulp.
Helpling wijst jou erop dat de Nederlandse wet ervan uitgaat dat huishoudelijke werkzaamheden worden verricht op basis van een arbeidsovereenkomst onder toepassing van de Regeling Dienstverlening aan Huis. Met de Regeling dienstverlening aan huis kan een opdrachtgever iemand voor maximaal 3 dagen per week in dienst nemen voor werk in en om het huis. Dat houdt in dat jij als particulier werkgever wordt van jouw huishoudelijke professional, nadat het boekingsverzoek is aanvaard. Dat betekent ook dat je de relatie meestal alleen in onderling overleg of met een goede reden kunt beëindigen. Meestal geldt ook een opzegtermijn bij beëindiging van de arbeidsovereenkomst. Hierover kun je afspraken maken met je hulp, wij stellen hiervoor een modelcontract van de rijksoverheid beschikbaar dat je kunt gebruiken.