Alle huishoudelijke hulpen op ons platform hebben een persoonlijk profiel waarmee zij zichzelf presenteren. In dit openbare profiel kun je beoordelingen van andere klanten bekijken en het uurtarief van de hulp zien. Daarnaast kunnen hulpen een foto, persoonlijke tekst, Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en referenties van eerdere klanten of werkgevers toevoegen. Hulpen bepalen hun eigen uurtarief, maar houden rekening met een minimum van €14,75.
Log in op de website of download de app voor een overzicht van je afspraken. Wanneer je een afspraak wilt toevoegen, verzetten of annuleren kun je dit eenvoudig zelf regelen. Via jouw account kun je contact opnemen met je huishoudelijke hulp met de berichtenfunctie, waarin je gemakkelijk berichten kan sturen.
Kom je ergens niet uit? Dan kun je terecht bij onze klantenservice. De klantenservice biedt graag ondersteuning dus aarzel niet om contact met ons op te nemen als je een vraag of verzoek hebt. Je kunt ons bereiken via contact@helpling.nl of via 085 8888 338.
Schoonmaakster inhuren?
In een druk leven waarin werk, opleiding, gezinsleven, sociale contacten en vrijetijdsbesteding veel van je vragen, blijft er vaak weinig tijd over om de was te doen, meubels af te stoffen, te stofzuigen, ramen lappen en te dweilen. Wanneer je thuis kunt komen in een schoon huis dankzij de hulp van een goede en ervaren schoonmaakster of schoonmaker die bij jou in de regio woont, is dat natuurlijk een verademing. Maar hoe vind je iemand bij jou in de buurt? De eenvoudigste en snelste manier om een schoonmaakster vinden is via Helpling, hét online platform dat huishoudens koppelt aan schoonmaaksters. Zoek jij een schoonmaakster? Vergelijk via Helpling de prijzen en profielen van schoonmakers uit de buurt en kies de hulp die het beste aansluit bij jouw budget en wensen.
Helpling matcht huishoudens en schoonmakers
Ben je op zoek naar schoonmaker of schoonmaakster die jou helpt bij huishoudelijke taken? Dan ben je bij Helpling aan het juiste adres. Wij zijn een online platform dat vraag en aanbod op een gemakkelijke manier samenbrengt. Helpling is geen schoonmaakbedrijf, maar wij bemiddelen tussen particulieren en schoonmaaksters. Alle hulpen op ons platform hebben een eigen profiel, waar je beoordelingen, uitgebreide klantenrecensies en eventueel een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunt vinden. Een schoonmaakster die je via Helpling vindt, werkt onder de Regeling Dienstverlening aan Huis waarin staat dat particulieren voor andere particulieren huishoudelijk werk mogen doen zonder dat zij zich als ZZP’er hoeven te registreren.
Online marktplaats voor schoonmaakdiensten
Op de website of via de app van Helpling vergelijk je de prijzen en profielen van de schoonmakers. Bedenk wat jij belangrijk vindt aan een schoonmaker en selecteer de hulpen die het beste bij jou wensen passen. Geen enkel huishouden is hetzelfde dus jij bepaalt zelf wat de schoonmaker voor jou en je huis doet. Als de hulp voor de eerste keer langskomt, is het verstandig om thuis te zijn om kennis te maken. Je kunt samen een rondje door het huis lopen om te laten zien wat voor jou prioriteit heeft en waar de schoonmaakspullen te vinden zijn. Als je een goed gevoel hebt bij de hulp en deze vaker is langsgeweest, kun je er voor kiezen om de sleutel te geven. Op deze manier kan de hulp ook gewoon aan de slag als jij bijvoorbeeld aan het werk bent en kom je thuis in een fris en schoon huis.
Vind de schoonmaakster die bij jou past
Ga je voor een herhaalboeking of eenmalige afspraak? Als je voor een wekelijkse of tweewekelijkse boeking kiest, komt iedere keer dezelfde schoonmaker langs. Dat is wel zo fijn, dan weet hij of zij precies wat jij belangrijk vindt. Als je Helpling een keer wilt uitproberen of eenmalig gebruik wilt maken van het platform voor bijvoorbeeld een grote schoonmaak is een eenmalige boeking een uitkomst. Als de schoonmaak bevalt kun je altijd nog kiezen voor een vaste schoonmaker. Helpling is helemaal vrijblijvend dus je kunt altijd afspraken wijzigen, verzetten of annuleren. Wil je wisselen van schoonmaker? Dat kan! Onze collega’s van de klantenservice helpen je graag bij het vinden van een passende hulp.
Helpling wijst jou erop dat de Nederlandse wet ervan uitgaat dat huishoudelijke werkzaamheden worden verricht op basis van een arbeidsovereenkomst onder toepassing van de Regeling Dienstverlening aan Huis.. Met de Regeling dienstverlening aan huis kan een opdrachtgever iemand voor maximaal 4 dagen per week in dienst nemen voor werk in en om het huis. Dat houdt in dat jij als particulier werkgever wordt van jouw huishoudelijke professional, nadat het boekingsverzoek is aanvaard. Dat betekent ook dat je de relatie meestal alleen in onderling overleg of met een goede reden kunt beëindigen. Er geldt ook een opzegtermijn bij beëindiging van de arbeidsovereenkomst. Hierover kun je afspraken maken met je hulp, wij stellen hiervoor een modelcontract van de rijksoverheid beschikbaar dat je kunt gebruiken.
De betaling van zowel jouw hulp (loonkosten) als de vergoeding voor het gebruik van het platform (commissie) verloopt via onze externe betaalprovider Stripe. Wanneer je voor de eerste keer een boeking maakt, vul je meteen je betaalgegevens in. Hierbij geef je Stripe toestemming tot een doorlopende incassomachtiging. Na iedere afspraak kan jouw schoonmaker aangeven of de afspraak heeft plaatsgevonden en of er wijzigingen zijn in bijvoorbeeld de duur van de afspraak. Na de bevestiging worden er automatisch facturen verstuurd en wordt het bedrag afgeschreven van de door jou gekozen betaalmethode. In je account kun je per afspraak twee facturen terugzien: De factuur van de hulp (loonkosten) en de factuur van Helpling (commissie).
Helpling heeft een verzekering voor materiële schade. Gaat er iets kapot door toedoen van de schoonmaker, dan kun je aanspraak maken op deze schadeverzekering die schades dekt tot €5.000.000. Er is wel een eigen risico van €25 opgenomen in de voorwaarden. Als huishouden en dus werkgever van jouw hulp, hoor je te zorgen voor een veilige werkomgeving. Mocht er letsel ontstaan door een onveilige werkomgeving, dan ben jij als werkgever verantwoordelijk voor de geleden schade.
Wij vragen de huishoudelijke hulpen die werken via ons platform altijd om zelf contact met jou op te nemen in het geval van afwezigheid of ziekte. Zo kunnen jullie samen kijken naar de mogelijkheden voor bijvoorbeeld een nieuwe afspraak. Houdt er rekening mee dat jij als werkgever een verplichting tot doorbetaling hebt bij ziekte van maximaal 6 weken, tegen minimaal 70% procent van het loon of het minimumloon. Als je wil dat er op korte termijn een vervangende hulp komt kun je contact opnemen met onze klantenservice om een korte termijn verzoek uit te zetten.
Alkmaar | Almere | Amstelveen | Amsterdam | Amersfoort | Apeldoorn | Arnhem | Bloemendaal | Breda | Delft | Den Bosch | Den Haag | Deventer | Diemen | Eindhoven | Enschede | Groningen | Gouda | Haarlem | Heemstede | Heerhugowaard Hilversum | Hoofddorp | Hoorn | Leeuwarden | Leiden| Lelystad | Maastricht | Nieuwegein | Nijmegen | Purmerend | Rotterdam | Tilburg | Utrecht | Wassenaar | Weesp | Zaandam | Zeist | Zoetermeer | Zwolle